​Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopopdrachten die door particuliere klanten worden verstrekt aan Expat Housing Brainport, gevestigd te Veldhoven.

​

Artikel 1 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst van opdracht tot dienstverlening tussen een particuliere opdrachtgever en Expat Housing Brainport betreffende de verkoop van onroerende zaken.

​

Artikel 2 – Begrippen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Particuliere klant: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. b. Expat Housing Brainport (EHB): de dienstverlener die onder de handelsnaam Expat Housing Brainport actief is op het gebied van begeleiding bij vastgoedtransacties. c. Loon: de vergoeding voor de dienstverlening van EHB, exclusief bijkomende kosten, ook wel courtage of honorarium genoemd. d. Schriftelijk: ook communicatie per e-mail wordt als schriftelijk beschouwd.

​

Artikel 3 – Totstandkoming van de opdracht

1. EHB bevestigt elke opdracht schriftelijk en verklaart daarbij deze algemene voorwaarden van toepassing.

2. De opdracht bevat een duidelijke omschrijving van de dienstverlening, het loon en eventuele kosten.

3. Wijzigingen of aanvullende opdrachten worden schriftelijk vastgelegd, inclusief aangepaste prijsafspraken.

4. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod van EHB schriftelijk aanvaardt.

​

Artikel 4 – Bedenktijd

1. De klant heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen indien de overeenkomst buiten kantoor is gesloten.

2. Indien EHB de klant niet heeft geïnformeerd over het recht op bedenktijd, wordt deze termijn verlengd tot maximaal 12 maanden.

3. Ontbinding binnen de bedenktijd dient schriftelijk te gebeuren.

​

Artikel 5 – Verplichtingen van EHB

1. EHB voert de opdracht zorgvuldig en deskundig uit en behartigt uitsluitend de belangen van de klant.

2. EHB houdt de klant op de hoogte van de voortgang.

3. EHB is adequaat verzekerd tegen aansprakelijkheid.

4. EHB verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

5. EHB treedt niet op voor koper en verkoper van hetzelfde object.

6. EHB handelt uitsluitend met schriftelijke volmacht namens de klant.

​

Artikel 6 – Verplichtingen van de klant

1. De klant verstrekt alle relevante informatie.

2. De klant werkt niet met andere dienstverleners voor hetzelfde object, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3. De klant stelt EHB in staat wettelijke verplichtingen na te komen.

4. Bij wijzigingen in de verkoopstatus moet de klant EHB onmiddellijk informeren.

​

Artikel 7 – Werkzaamheden De standaard verkoopopdracht omvat:

• waardebepaling van de woning;

• advies over en voeren van onderhandelingen;

• promotionele activiteiten en bezichtigingen;

• opstellen van de koopovereenkomst;

• begeleiding bij juridische en praktische afhandeling van de verkoop.

​

Artikel 8 – Loon

1. Het loon wordt vooraf overeengekomen en vastgelegd.

2. Bij verkoop is dit doorgaans een percentage van de koopsom.

3. BTW is inbegrepen tenzij anders vermeld.

​

Artikel 9 – Kosten EHB brengt alleen kosten in rekening als deze vooraf met de klant zijn overeengekomen. Denk hierbij aan advertenties, fotografie of plaatsing op Funda.

​

Artikel 10 – Betaling

1. Het loon is verschuldigd bij juridische levering (passeren van de akte).

2. De klant ontvangt een gespecificeerde factuur met redelijke betalingstermijn.

3. Bij meerdere opdrachtgevers zijn allen hoofdelijk aansprakelijk.

​

Artikel 11 – Niet-tijdige betaling Bij uitblijven van betaling stuurt EHB een herinnering. Na veertien dagen is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten worden doorberekend.

​

Artikel 12 – Opdracht beëindigen door klant

1. De klant mag de opdracht op elk moment intrekken.

2. EHB heeft recht op vergoeding van gemaakte kosten.

3. Alleen indien overeengekomen, heeft EHB recht op (een deel van) het loon.

​

Artikel 13 – Opdracht beëindigen door EHB

1. EHB mag de opdracht beëindigen om gewichtige redenen.

2. Dit gebeurt schriftelijk. EHB heeft in dat geval geen recht op loon, wel op gemaakte kosten (indien redelijk).

​

Artikel 14 – Geen uitvoering na verkoop Indien een verkoop niet tot overdracht leidt ondanks een getekende overeenkomst zonder ontbindende voorwaarden, heeft EHB alsnog recht op loon, tenzij de klant aantoont dat dit door nalatigheid van EHB komt.

​

Artikel 15 – Toedeling aan derde of partner Als tijdens de looptijd van de opdracht de woning wordt toebedeeld aan een mede-eigenaar, partner of derde, wordt het loon berekend over de waarde van die toebedeling.

​

Artikel 16 – Overlijden opdrachtgever Bij overlijden van de enige opdrachtgever eindigt de opdracht, tenzij erfgenamen anders wensen.

Artikel 17 – Loon bij latere verkoop Indien na beëindiging van de opdracht toch verkoop plaatsvindt via een koper die via EHB is benaderd, heeft EHB recht op het afgesproken loon.

​

Artikel 18 – Klachten en geschillen

1. Klachten worden schriftelijk gemeld bij EHB.

2. Indien geen oplossing volgt, kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Makelaardij of de rechter.

3. Klachten dienen binnen 12 maanden na melding bij EHB te worden ingediend bij de commissie.

​

Artikel 19 – Afwijkende afspraken Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.